Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Emalup Software es responsable del tratamiento de los datos personales enviados mediante este sitio. Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a [email protected].

2. Datos que recopilamos

El formulario solicita nombre, nombre de la lavandería y correo electrónico. También puedes proporcionar voluntariamente teléfono, ciudad y un mensaje sobre las necesidades de tu operación.

No solicitamos datos sensibles. Evita incluir información financiera, contraseñas, datos de salud u otros datos sensibles en el campo de mensaje.

3. Finalidades

• Responder solicitudes de información o demostraciones de Emalup Laundry.
• Contactarte por los canales que proporcionaste para atender tu solicitud.
• Prevenir abuso, fraude o envíos automatizados en el formulario.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Autorización y conservación

Tratamos los datos que envías con tu autorización, expresada mediante la casilla de consentimiento del formulario. Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir las obligaciones legales aplicables; después se elimina o anonimiza cuando corresponda.

5. Proveedores y enlaces externos

Cloudflare presta la infraestructura del sitio y Resend procesa el envío del formulario por correo. Estos proveedores pueden tratar información técnica necesaria para prestar sus servicios conforme a sus propias condiciones y políticas.

Los enlaces a WhatsApp, Facebook e Instagram dirigen a servicios externos. El tratamiento realizado por esas plataformas se rige por sus respectivas políticas de privacidad.

6. Cookies y analítica

La versión actual del sitio no integra herramientas propias de analítica ni cookies publicitarias. Los proveedores de infraestructura o los sitios externos enlazados pueden utilizar tecnologías estrictamente necesarias bajo sus propias políticas.

7. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos.

Envía tu solicitud a [email protected], indicando tu nombre, la petición concreta y la información necesaria para verificar tu identidad. Consulta la Ley 1581 de 2012 en la SIC.

8. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas razonables para reducir el acceso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a internet garantiza seguridad absoluta. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio; la fecha vigente aparecerá al inicio de la página.